Autor

E.A Bacar[1]

INTRODUÇÃO

A comunicação interna eficaz é essencial para a produtividade e eficiência. O estudo de caso da Épsilon Energia Solar mostra seu impacto no desempenho, destaca sua importância estratégica. A pesquisa reforça a comunicação como elemento-chave para a competitividade e sustentabilidade no sector de energias renovaveis.

OBJECTIVOS

Estudo de Caso da Epsilon Energia Solar, teve como objectivo geral analisar como as estratégias de comunicação adoptadas pela empresa influenciam sua eficiência operacional

METODOLOGIA

A pesquisa de natureza qualitativa, básica e Exploratória, utiliza estudo de caso para analisar como a comunicação interna influência a eficiência operacional da Epsilon Energia Solar. Os dados foram colectados por entrevistas semiestruturadas com diretores e analisados por meio de análise de conteúdo, permitindo identificar padrões e estratégias comunicacionais.

RESULTADOS

A pesquisa revelou que a Epsilon utiliza o WhatsApp e chamadas telefónicas como principal estratégia de comunicação, facilitando o envio dos dados e a resolução de questões operacionais. Essas párticas impactam positivamente a eficiência, reduzindo tempo de resposta e agilizando o atendimento ao cliente.

CONCLUSÕES

Recomenda -se a Epsilon a continuar a investir em suas actuais estratégias, diversificando os canais de comunicação, promovendo treinamentos para maximizar o uso das ferramentas digitais. Esse investimento pode reforçar o impacto positivo na eficiência operacional e na satisfação dos colaboradores, garantindo a comunicação interna eficaz e produtiva.

[1] ELISA A.Bacar, Licenciada em Contabilidade e Auditoria pela ISCTEM e estudante de Mestrado em Gestão de Empresas na Unviversidade Eduardo Mondlane Moçambique. Maputo.Email: elisbhakar@gmail.com