F. I. Froi

Universidade Eduardo Mondlane, Escola de Comunicação e Artes, Moçambique, Maputo, florenciofroy@gmail.com

Introdução
A responsabilidade social empresarial (RSE) tem vindo a afirmar-se como elemento estratégico de diferenciação e posicionamento no mercado. No sector dos media, este compromisso adquire particular relevância, dado o seu papel social enquanto veículo de informação e formação da opinião pública. A TV Sucesso, como canal privado moçambicano, constitui um exemplo oportuno para analisar como a RSE pode ser instrumentalizada como estratégia de marketing.

Objectivos
Analisar de que forma a TV Sucesso implementa práticas de responsabilidade social e como estas contribuem para a valorização da marca, fidelização de públicos e competitividade institucional.

Metodologia
Optou-se por uma abordagem qualitativa (de natureza exploratória), assente na análise documental, revisão bibliográfica e estudo de caso. Recolheram-se dados sobre as acções de RSE desenvolvidas pela TV Sucesso, bem como sobre a sua comunicação externa e percepção pública.

Resultados
As acções de responsabilidade social da TV Sucesso evidenciam uma abordagem integrada, incidindo nas dimensões ética, filantrópica e educativa. Tais práticas são utilizadas para reforçar a reputação institucional, atrair anunciantes e consolidar a sua presença no mercado. A aposta em conteúdos com impacto social e parcerias comunitárias tem gerado reconhecimento e legitimidade junto do público.

Conclusões
O caso da TV Sucesso demonstra que a RSE, quando concebida de forma estratégica, pode constituir um diferencial competitivo para empresas de media. A sua eficácia, no entanto, depende da coerência entre discurso e prática, da consistência das acções ao longo do tempo e da sua adequada visibilidade junto dos stakeholders.