O desenvolvimento do Sistema de Indicadores de Sustentabilidade da Atividade Turística (SISAT) proposto neste ensaio, resulta da aplicação do método Delphi, para selecionar e definir os indicadores relevantes, e dos métodos de análise de decisão multicritério (MCDA - Multi-Criteria Decision Analysis) AHP (Analytic Hierarchy Process), testado para quantificar os  pesos relativos dos indicadores e ELECTRE (ELimination Et Choix Traduisant la REalité ou ELimination Et Choice Translating REality) Tri, aplicado para ordenar as alternativas do sistema proposto, através da agregação de preferências, o que permitiu classificar os indicadores em diferentes cenários. Portanto, a metodologia compreendeu a administração de questionários por inquérito, direcionados a 26 especialistas de Inhambane e 20 de Xai-Xai, embora tenham sido identificados 35 especialistas por cada cidade, que colaboraram na investigação, durante a primeira ronda do Delphi. De acordo com o grau de importância, facilidade de medição e aplicabilidade ao contexto moçambicano, a estrutura do SISAT compreende 62 indicadores fundamentais, distribuídos em 34 temas e quatro dimensões, com a seguinte distribuição: dimensão ambiental (21 indicadores), sociocultural (16 indicadores), económica (12 indicadores) e governança (13 indicadores). Com a construção do conjunto de matrizes, através da aplicação do método de quantificação de pesos, a hierarquia relativa criada para Inhambane, conferiu um maior peso global a governança (0,682), seguida pelas dimensões sociocultural (0,135), ambiental (0,109) e económica (0,073). A classificação global da cidade de Xai-Xai, foi também liderada pela governança (0,587), seguida das componentes ambiental (0,213), sociocultural (0,146) e por fim, económica (0,055), novamente, como se verificou em Inhambane. Por fim, os 62 indicadores foram agregados por classes A, B e C, relativas aos indicadores de desempenho alto, médio e baixo, respetivamente. Tanto no cenário pessimista, assim como no cenário otimista, cerca de 47% dos indicadores em Inhambane obtiveram melhor desempenho (classe A), contra 32%, valor alcançado na cidade de Xai-Xai.

Palavras-chaves: Sustentabilidade turística; sistemas de indicadores; análise multicritério.