Introdução/Contextualização

A obtenção de vantagens competitivas requer a adopção de novos modelos ou ferramentas de gestão eficientes nas organizações que permitam primorar continuamente os processos, alinhar estratégias e promover a inovação. Neste contexto, o Modelo de Excelência em Gestão (MEG) se apresenta não apenas como um diferencial de boas práticas de gestão, mas também como um impulsionador do desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para a excelência, inovação e aprendizado contínuo.

Objectivos

Este artigo tem como objectivo analisar a implementação e os impactos do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) nas organizações, considerando as contribuições teóricas e práticas evidenciadas na literatura científica.

Metodologia

Adoptou-se como metodologia a scoping review, com o propósito de mapear, sintetizar e analisar publicações académicas relacionadas à aplicação do MEG. Foram revisados estudos de diferentes autores, com foco na identificação de evidências sobre os efeitos e desafios da adopção do modelo em distintos contextos organizacionais.

Resultados

Os resultados revelam que a implementação do MEG, embora desafiadora, mostra-se viável e altamente vantajosa para as organizações. Entre os principais benefícios identificados estão a melhoria dos processos internos, o fortalecimento da gestão estratégica, o aumento da eficiência e o estímulo à cultura de inovação. No entanto, o sucesso do modelo depende directamente do envolvimento da liderança, da capacitação contínua e da adaptação do modelo à realidade de cada organização.

Conclusões

Conclui-se que o MEG representa uma ferramenta estratégica de transformação organizacional, com potencial significativo para promover a excelência. Sua aplicação requer comprometimento organizacional, disposição para o aprendizado contínuo e flexibilidade na condução das mudanças. O aprofundamento dos estudos sobre o tema pode contribuir para ampliar sua adopção e aprimorar suas práticas nas diferentes realidades organizacionais.