A interoperabilidade entre sistemas de informação tecnologicamente diferentes, operando em contextos organizacionais distintos, é identificada como uma tarefa de elevada complexidade, tornando-a um desafio e comprometendo a sua realização. O presente resumo apresenta as boas práticas para a orientação do processo de interoperabilidade entre as instituições financeiras e entidades do sector público em Moçambique. O propósito da pesquisa é identificar e analisar todos os aspectos a volta do ecossistema da interoperabilidade entre as entidades financeiras e do sector público em Moçambique. Para este efeito, procedeu-se a realização de um estudo de caso nas organizações Millennium BIM e Conselho Municipal de Maputo, onde com recurso a entrevistas e questionários, foram apurados e analisados os factores críticos capazes de inviabilizar o processo de interoperabilidade entre duas organizações. Como resposta aos factores apurados e analisados, propôs-se a criação de um framework a ser usado como ferramenta de orientação pelas organizações.  Esta solução vai providenciar as diretrizes   e boas praticas face a interoperabilidade entre entidades financeiras e do sector público. Contudo, apesar do conceito interoperabilidade remeter a uma percepção técnica, factores de âmbito legal, politico, económico e social são peça fundamental para o seu sucesso.

Palavras-chave: Interoperabilidade. Factores críticos. Framework. Entidade Financeiras. Entidades do Sector Público.